Vacanze sicure

all’Holzner

L’Alto Adige ha iniziato il suo percorso verso una nuova “normalità”. E all’Holzner fervono i preparativi per l’ormai prossima riapertura: in tutti i nostri progetti, la vostra sicurezza e il vostro benessere hanno l’assoluta priorità.

Sulla base di tutte le indicazione del Governo e della Provincia Autonoma di Bolzano, ma anche delle raccomandazioni dell’OMS, abbiamo elaborato un piano dettagliato in materia di igiene, che ci consentirà di continuare ad offrirvi ciò che rende l’Holzner così speciale: cordialità, calore e un servizio di eccellenza, che è nostra intenzione garantire anche in questa fase di “nuova normalità”.


Facciamo tutto il necessario per farvi sentire protetti e al sicuro, affinché possiate assaporare appieno ogni istante della vostra vacanza.

Gli sviluppi

in autunno

  • Il decreto CdM del 7 ottobre 2020 non ha incluso novitá sui nostril servizi in hotel.
  • In Alto Adige non é in vigore neanche l´obbligo della mascherina all´aperto. Resta in vigore la norma dell´ obbligo della mascherina all´aperto, quando non si riesce a mantenere la distanza di sicurezza di un metro.

Prenotazione

e cancellazione

  • Prima della vostra partenza, approfittate del nostro servizio di check-in online.
  • Condizioni di storno agevolate: Le nostre condizioni speciali per le cancellazioni in caso di restrizioni di viaggio o malattia legate a COVID19 vi permettono di cancellare il vostro soggiorno fino a un giorno prima dell'arrivo. In questo caso l'acconto non sarà trattenuto come tassa di cancellazione, ma potrà essere utilizzato per il vostro prossimo soggiorno presso l'Holzner. Raccomandiamo comunque il nostro servizio di tutela.

La vostra sicurezza

all’Holzner

  • L’Holzner, con i suoi ariosi ambienti interni e una superficie all’aperto di circa 10.000 m2, che include giardino, parco, aiuole di fiori e orto di erbe aromatiche, offre ampi spazi a tutti i nostri ospiti.
  • In tutta la struttura, le luci si accendono mediante sensori di movimento.
  • Durante la stagione calda, la nostra ampia e soleggiata terrazza è a vostra disposizione con tutto lo spazio necessario per un corretto distanziamento dei tavoli.
  • Già da alcuni anni, per le operazioni di pulizia, ci avvaliamo soprattutto dei detergenti professionali del marchio Hygan. Ad ogni intervento utilizziamo Sanirain che, oltre a disinfettare, contiene tensioattivi, svolgendo un’azione battericida, virucida e fungicida.
  • Tutta la biancheria viene lavata a 85°C nella lavanderia dell’hotel con il detergente biodegradabile R.046 Ecoline, che risponde ai requisiti tecnici dei criteri ambientali UE ECOLABEL.
  • Ogni qualvolta è possibile, utilizziamo materie prime regionali che, soprattutto durante i mesi estivi, ci vengono fornite dai contadini e dai produttori della zona.
  • Il trattamento e la preparazioni degli alimenti si svolge nel rispetto delle rigide norme igieniche del sistema HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points).

Misure aggiuntive

per tutta la struttura

  • Una termocamera di ultima generazione per la rilevazione della temperatura corporea, a funzionamento automatico, è installata in prossimità dell’ingresso principale dell’hotel, sia per gli ospiti che per i collaboratori. Ad ogni ingresso viene chiesto di attendere il via libera dello scanner termico.
  • L’ingresso dell’hotel è dotato di porte automatiche.
  • Prima dell’apertura, tutti i collaboratori e la famiglia di albergatori si sottopongono a un test anticorpale e a un test PCR.
  • Negli spazi chiusi, i nostri collaboratori indossano mascherine, all'aperto le indossano in tutte le situazioni in cui non è possibile rispettare la distanza di un metro.
  • Tutti i nostri collaboratori, in aggiunta ai corsi di formazione e perfezionamento che frequentano regolarmente, hanno preso parte a un corso base d’igiene nell’ambito delle misure previste.
  • In tutti i punti strategici vengono messi a disposizione degli ospiti gel disinfettanti per le mani.
  • Tutti gli spazi pubblici come toilette, reception, ristorante, cucina e area wellness vengono regolarmente sottoposti a cicli di pulizia ridotti e igienizzati con apparecchi di disinfezione e ozonizzatori.

Misure aggiuntive

per le camere degli ospiti

  • Prima del vostro arrivo, la camera viene igienizzata con l’ozono.
  • Come piccolo regalo di benvenuto, al vostro arrivo, troverete in camera un kit d’igiene con mascherina e disinfettante.
  • La pulizia della camera viene effettuata secondo gli standard più elevati con strumenti adeguati, panni di colore differenziato e protocolli ulteriormente migliorati, al fine di garantire una pulizia completamente separata della stanza.
  • Le camere vengono accuratamente arieggiate durante la pulizia quotidiana.

Misure aggiuntive

per gli spazi comuni

  • Tutti gli spazi comuni vengono igienizzati con gli ozonizzatori ogni 24 ore e regolarmente ben arieggiati.
  • Gli spazi comuni vengono organizzati in modo tale che tutti gli ospiti possano mantenere la distanza di sicurezza di almeno un metro tra di loro. Anche se si rispetta le distanze minime, è obbligatorio indossare una mascherina negli spazi chiusi, se ci sono altri ospiti nel locale.

Misure aggiuntive

per l’area ristorante

  • Potrete assaporare la nostra offerta culinaria con un servizio ancora più ricco.
  • Nella sala da pranzo, all’inizio del vostro soggiorno, vi verrà assegnato un tavolo, che sarà riservato unicamente a voi per tutta la durata della vacanza. Qui, come al bar e sulla terrazza, vengono rispettate le distanze minime di sicurezza prescritte (1 metro), là dove non vi sono pareti divisorie in legno massiccio a impedire una possibile trasmissione dell’infezione tramite le goccioline disperse nell’aria.
  • Sala da pranzo e bar vengono igienizzati con gli ozonizzatori ogni 24 ore.
  • Avvaletevi del nostro servizio in camera e gustate colazione, pranzo e cena nella vostra stanza (sovrapprezzo di 15 euro a pasto).
  • Durante la preparazione delle pietanze, il personale indossa guanti e mascherine. Le superfici di lavoro e gli utensili vengono disinfettati manualmente al termine di ogni turno di servizio. Inoltre, la cucina viene igienizzata con gli ozonizzatori ogni 24 ore.

Misure aggiuntive

per Spa e area piscine

  • La nostra estesa area piscine e la Liberty Spa offrono i migliori presupposti per trascorrere ore rilassanti. Per tutelare la salute di tutti, vi preghiamo di rispettare la distanza minima di un metro dagli altri ospiti nelle zone all'aperto, e di indossare mascherine nelle aree interne quando altri ospiti sono nello stesso locale.
  • I lettini dell’area wellness e del prato sono distribuiti in modo tale da ridurre il numero massimo di persone.
  • La nostra piscina interna ed esterna è munita di un impianto di trattamento dell’acqua e viene disinfettata con cloro di qualità (i Coronavirus non sopravvivono alle alte temperature e all’acqua clorurata)
  • Le nostre saune sono disponibili su prenotazione e vengono regolarmente disinfettate.
  • I collaboratori della Spa, durante i trattamenti e i massaggi, utilizzano dispositivi di protezione per coprire naso e bocca ed eventualmente i guanti.
  • In tutta l’area Spa sono dislocate stazioni con disinfettanti per le mani destinate agli ospiti.

Misure aggiuntive

per il programma sportivo e outdoor

  • Tutti gli impianti sportivi all’aperto (campi da tennis, campo da bocce, noleggio mountain-bike) sono accessibili.
  • Continuiamo a proporre regolarmente escursioni guidate, tour in e-bike ed il programma fitness nel rispetto delle norme e delle distanze di sicurezza.

Programma e assistenza

ai bambini

  • L’assistenza ai bambini si svolge in piccoli gruppi e negli spazi all’aperto ogni qualvolta è possibile.
  • Le sale gioco sono dotate di detergenti disinfettanti e panni, così come di gel igienizzante per le mani.
  • Le aree ludiche e i giochi vengono igienizzati con gli ozonizzatori ogni 24 ore.

Altro

  • Tutte le camere e le suite sono dotate di scrivania, sedia e internet ad alta velocità per lo smartworking anche in vacanza.
  • L’ospedale con Pronto Soccorso più vicino sorge a Bolzano, a 23 km di distanza.
  • Sul Renon sono in servizio svariati medici del distretto sanitario: l’ambulatorio sorge a Collalbo, a 6 km di distanza.
  • Diversi collaboratori hanno frequentato un corso di primo soccorso.
  • Vi ricordiamo che la gamma dei servizi offerti potrà subire riduzioni o ampliamenti sulla base delle prescrizioni e delle concessioni del legislatore.
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